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这个春节吃货有点不爽礼券不兑换食材不新鲜

时间:2018-03-23 09:25:01

城市快报记者 黄萱 昨日了解到,春节期间,市消协共接到消费者咨询投诉59件。其中,生活、社会服务南昌治疗癫痫哪里好类11件,很新治疗癫痫病有哪些销售服务类6件,家用电子电器类6件,分列咨询投诉前3位。从相关问题的性质来看,主要集中在餐饮服务质量差、产品质量问题和服务瑕北京癫痫病医院排名疵等方面。

餐饮服务不周到

节日期间反映餐饮服务质量问题者居多。主要涉及以下方面:1.餐饮企业发售的食品兑换券不能按约定兑换。比如一家饭店销售面点礼券,消费者春节前数次到指定地点领取,直到正月初二商家仍然无法兑换,给消费者造成不便。2.饭店菜品质量和卫生状况不佳也是投诉重点。春节期间,多数餐馆推出菜品固定、价格不菲的包桌服务,但菜品质量却与平日相差甚远。包桌菜品食材不新鲜,成品菜中出现毛发等问题成为消费者节日反映的主要问题。3.个别饭店仍存在设置单间很低消费问题。

食品投诉难解决

食品投诉增多,主要表现在:1.朋友馈赠的食品出现质量问题,由于没有经营者开具的购物小票,问题难以解决。2.节日配送不及时且商品质量有问题。消费者杨女士反映,春节期间鲜奶配送不及时,2月22日收到的鲜奶是过期的,无法食用。3.售后服务渠道不畅。消费者李女士购买的肉食礼盒,食用时发现两袋食物胀袋变质。产品标注出厂日期为2015年1月25日,保质期60天,属于保质期内的产品质量问题,但该厂的服务电话一直无人接听。

宾馆住宿问题多

春节期间,宾馆生意火爆,但住宿服务却往往不尽如人意。如消费者李女士入住天津河北区一家酒店,该酒店不能正常提供取暖。还有消费者在酒店住宿期间,汽车在酒店提供的免费停车场被砸,车上物品被盗。

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