作为落实党和政府政策的“直通车”,民政淄博治疗癫痫很好的医院工作的好与坏,直接关系着群众利益和社会稳定。为不断改进工作作风,增强服务能力,提升服务对象满意度,通州区民政局探索引进第三方机构,对民政工作进行独立评估。
据介绍,“第三方”是指与评估对象、服务对象等“当局者”没有利益关系的“旁观者”。据相关工作人员介绍,区民政局与第三方机构签订严格保密协议,要求第三方机构严格遵守“不定时间、不定人员、不定单位、不打招呼”的“四不”原则进行随机暗访。“这样能确保到访不留痕,不容易被访问对象察觉,更有利于发癫痫病怎么治疗现工作中存在的问题。”
而暗访内容涉及现场暗访和电话暗访,现场暗访内容包括工作环境、工作人员精神状态、服务态度以及遵守工作纪律情况等;电话暗访内容则包括礼貌用语、解答态度、值班电话接听情况等。
据了解,第三方机构每季度都会根据调查结果向区民政局提供评估分析癫痫可以痊愈吗报告,对发现问题的部门,责令相关负责人进行整改,对问题较严重的部门则由纪委书记亲自约谈部门负责人。“我们希望能通过第三方机构这个监督的&lsquo无锡专治癫痫病医院;第三只眼’明察暗访,抓早抓小抓苗头,真正把纪律立起来、严起来,督促党员干部时刻保持良好的工作状态。”区民政局相关负责人称。