女子购iPhon儿童癫痫病的症状e6S系统崩溃河南军海癫痫医院靠谱吗多购1台 客服退订无人接

不少网友预订iPhone6s也出现问题。(网络截图)

冷小姐收到的银行短信。(受访者供图)

前天下午，让无数“果粉”期待已久的iPhone 6S开始预售，家住渝北的冷小姐为了*一时间购得新出的玫瑰金iPhone 6S，更是叫上老公一起抢购。不过，由于同时抢购的人太多，系统出现问题，加上冷小姐自己有些粗心，闹了一个乌龙——多订购了一台。

多次点付款，都显示待付款

前天下午3点半，冷小姐和老公拿出手机，轮流用冷小姐的ID进入苹果公司的官方应用抢购，“但是一直打不开那个预购通道。”一直到下午4点，冷小姐在上海的朋友发来信息，说已经成功预购，这让她和老公更加着急，于是换到电脑上操作。

用电脑登录了几次，苹果官网的预购通道顺利打开了。购买时，冷小姐又遇到了新问题，“我每次点击付款，苹果官方发给我的邮件都会显示待付款，页面也没有购买成功的信息。”

可能是同时购买的人太多，冷小姐就隔10多分钟重新付款一次。傍晚6点多，冷小姐开始收到绑定付款的信用卡扣款信息，因为想着预购的事，冷小姐也没仔细看，“6点到8点，一共发了十来条，我粗略看了一下，七八条都是付款失败的提醒。”

换张卡重来，多预购了一台

因为自己绑定付款的银行卡透支额度只专业治疗儿童癫痫的医院有1万，多次失败的冷小姐决定换张卡重来，“没想到，换了卡一下子就成功了。”而这时，已是晚上8点多。

昨天上午，正在驾校学车的冷小姐重新查询了自己的订单，却让她大吃一惊。“上面显示我订了两台iPhone 6S，当时我就觉得不对，昨天除了用第二张卡订的那一台，没有显示过订购成功的信息，一直都是待付款。”

随 后，冷小姐查询了*一张卡的透支余额，发现只剩2000多元。“小姐，您在昨天下午支付出去的6088元是成功的。”听到银行服务人员的解释，冷小姐有些 不知所措。于是，她重新翻看了银行发过来的短信，发现银行一共发过来11条扣款短信，其中*一条（下午6点）短信显示“扣款成功”，随后10条都显示“扣 款失败”。“我太粗心了，觉得苹果官网没显示购买成功，就没有成功。”冷小姐觉得，再加上当时一心想抢购成功，才闹了乌龙。

冷小姐本来只准备购买一台，这多出来的一台她决定通过官网退掉，“但是打了他们的客服电话，打通了也没人接。”

昨 天，重庆晨报记者在不同时间段三次拨打了苹果官方热线，不是打不通，就是无人接听。随后，记者到位于解放碑的苹果旗舰店询问，员工告诉记者网络购买无法在 实体店退订，“但顾客可以在官网上自己操作取消相关订单，或者拨打客服电话退订。如果产生重复扣费，肯定会将多的扣费金额退回原账户。”

系统崩溃

多人遇重复扣费

实际上，预售当天产生的巨大访问量，在预购前不到两小时的时间，已经使苹果官网宕机。值得庆幸的是，苹果官网在宕机104分钟后、离正式预订时间仅有1个小时不到的时间前修复。

而此后，预订乌龙不断。不少用郑州军海医院是正规的吗户如同冷小姐一样因为信息不对称而发生重复预订事件，甚至有消费者发生多次重复扣款的事情。

昨天下午5点半发稿时，在微博“苹果官网崩溃重复扣款”的话题下，多名网友晒出了自己被重复扣款的截图。

网友“会打仗的牛”说：“支付失败就不停尝试，一直都不成功，但很快信用卡短信来了，卡已刷爆，结果一共下了三个订单，都成功了，但我找不到取消订单的链接。”而网友“正人君子Miss-M”也觉得自己很悲催，“我扣款成功，但是没有生成订单是几个意思啊。”

据悉，昨天早上已经有消费者在苹果官网正常修改订单，退掉多订的手机。