?

动态事件：如暴露垃圾、道路保洁、文明施工措施不落实、违法搭建（正在实施）破墙开门/窗（正在实施）、违法停车、牌照缺失（遮挡等）、群租、河道污染、无证餐饮、违规种养（新增）、违法用地（新增）、乱堆乱放、乱设摊点、乱拉乱挂、乱贴乱写乱画等问题；

记者发现，App主要有三大功能。一是问题上报，市民可通过GPS 定位、拍照、语音文字等方式进行城市管理类问题上报，并对处理结果进行满意度评价。该功能是在现有的“12345”市民投诉热线电话、网格化主动发现的基础上，拓展城市管理问题投诉上报的新渠道。二是公众监督，市民可及时获得问题处理的状态和满意度信息，通过公众的关注来监督相关职能部门快速有效解决问题；三是信息服务，市民可方便获取APP发布的浦东新区城市管理的相关动态和便民信息。

据悉，目前浦东网格化管理网络已覆盖到城市管理相关部门、36个街镇和各开发区管委会，有健全的管理体系、完善的运行机制、规范的管理标准，为“浦东e家园”APP项目的开发建设和有序运行奠定了良江苏比较好的癫痫病医院好的基础。

记者亲测了“浦东e家园”App，发现整个过程并不复杂，仅需要通过手机注册后，点击首页“问题上报”按钮，在弹出的页面可上传照片、定位事发地址、输入文字描述或语音描述问题，确认无误后，点击“提交”按钮上报。值得注意的是，为了保障举报人的隐私，还可以选择上报的问题是否可以公开。

简单三步就能举报

[记者亲测]

龚忠还介绍说，“浦东e家园”还鼓励市民多举报问题，并采用了微信发红包的奖励办法。用户上报问题后一经受理及时给予红包奖励，随后结案后进行满意度评价也给予微信红包。“主要考虑到，用户在上传照片时会耗费一些流量，为了补贴流量费用，采取了微信发红包的形式，很多一条曝料可以拿到1.5元的红包。”此外，网格中心还将根据年度累积积分评选“浦东城市管理热心市民”。

公共设施：如井盖、立杆、亭类设施、道路设施、绿化缺失、交通设施、景观设施、宣传栏、消火栓和路灯等问题；

自动反馈结案时间

举报成功后可拿微信红包

“浦东e家园”APP

浦东新区文明办主任金卫国告诉记者，“浦东e家园”的定位是以浦东城市管理为范畴、以市民智能手机为载体的应用，以现有的城市网格化管理模式为基础，拓展公众参与城市管理渠道。“虽然这并不是浦东的首创，但是这个App相比于其他类似应用西藏癫痫病医院有哪些呢项目，在单一受理处置市民上报问题的基础上，增加了监督、互动、信息服务等功能，建立起市民可参与、可管理、可监督的城市管理新模式。”

App定位为城市管理

浦东网格中心党支部书记龚忠告诉记者，自昨日起，App进入试运行阶段，陆家嘴街道、塘桥街道和张江镇三个街镇作为试点区域，功能上在试点运行阶段先行推出问题上报、公众监督、动态信息三项功能，重点突出问题上报功能，力争在夏令期间实现该项目在全区全面推广，作为夏令热线活动市民参与的一个便捷途径。

可解决三大类问题

安全隐患和突发事件：如自来水管破裂、路面积水、燃气管破裂、架空线坠落、消防隐患和交通隐患等问题。

[相关链接]

记者昨日下午在板泉路附近看到建材市场外，建材商店随意堆放货物，非机动车违停现象也非常严重，不仅侵占了盲道，人行道也变得拥挤不堪。记者拍下两张现场照片，上传至“浦东e家园”，没想到1分钟后就收到“已受理”的回复，3分钟后，App再次提示：“您上报的问题正在处理中，预计将在2016年6月1日前予以反馈。”经了解，该问题需要网格中心联合多家单位联合执法，因此时间较长，记者发现其他一些市民反映的问题大多在半天之内就已“结案”。

昨天，，浦东文明办和网格化综合管理中心联合推出了一款城市管理App——“浦东e家园”，在单一受理处置市民上报问题的基础上，增加了监督、互动、信息服务等功能，市民仅癫痫很常见的发作类型需通过App上传公共设施缺损、安全事件和突发事件等问题的照片，即可随时查看该问题的处置流程，甚至还能得到1.5元的红包。据了解，“浦东e家园”先在陆家嘴街道、塘桥街道和张江镇率先开展试点，力争夏令期间全区覆盖。