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携骨灰乘大巴额外支付100元引争议

时间:2018-03-28 08:53:11

买了去苏州吴山岭的车票,陈先生带着母亲的骨灰盒前往墓园,准备落葬。谁料,在返程途中,却被要求额外支付100元,“司机和导游说带骨灰盒上旅游大巴,需再付100元,不然不开治疗癫痫病多长时间车。”陈先生无奈之下,只得掏钱,“可我想不通,上车前说明了是去落葬的,为何当时不告诉我骨灰盒不可携带?”

疑惑:“为何返程要我加钱”

不久前,陈先生一家打算在清明节前为去世的老母亲落葬,墓园则定在苏州吴山岭。“这是十多年前就买好的墓地。”北京癫痫病哪家医院治得好今年3月21日,陈先生通过上海商务假期国际旅行社购买了2张31日前往吴山岭的扫墓班车车票,售治疗难治性癫痫病去哪好价68元/张。

买好票的第二天,陈先生致电旅行社,“我特意询问了在墓园停留多少时间,因为落葬会比较耗时”。当时,旅行社表示会在墓园停留2小时。

3月31日早上6点,陈先生和弟弟带着母亲的骨灰盒来到了班车上车点。上车前,他再次和跟车导游说明自己是去落葬的,导游当时也没异议。不过,陈先生也承认自己并未明确告知会携带骨灰盒,“我想,说了去落葬自然是要带骨灰盒的。”

8点40分,班车到达墓园,陈先生从塑料袋里拿出了骨灰盒,开始落葬,随后准备搭车返回。“上车时,导游突然说按照规定骨灰盒不能带上车。”陈先生说,“来时没说啊。”这时,司机不高兴了,不愿开车。“导游让我再付100元。”无奈下,陈先生掏出了钱,“原定11点发车返回上海,拖到了11点45分才开车”。

陈先生越想越郁闷,“我明明告诉旅行社是去落葬的,为什么不提前告诉我不能带骨灰盒?为何去程没有问题,返程落葬完后反而要我加钱?”

调查:骨灰能否带上车难界定

记者随后联系了上海商务假期国际旅行社。工作人员告诉记者,陈先生所说的确有此事,但100元并非导游要求其支付的。“他和司机因为骨灰盒发生争执后,100元是他自己拿出来的。”该工作人员称:“当时陈先生情绪有些激动,把钱扔在了司机身上”。

那司机为何在去程时没有异议?“去程时,骨灰盒是用塑料袋装起的,司机不知道。他之前打电话来说是去落葬的,以为只是希望在墓园给足宽裕时间。一般情况骨灰盒都会提前由私家车送去,或有专门的落葬车。”工作人员说,双方沟通不畅导致误会发生。事后旅行社又支付给了司机100元作为补偿。“我们已将100元退还给陈先生。”

那骨灰盒到底能不能带上旅游大巴?记者查阅了《汽车旅客运输规则》,根据第39条明确规定,为保障旅客生命财产安全和公共卫生,尸体和尸骨不能携带上车。记者随后致电上海市交港局,对方表示骨灰是否属于尸骨范畴目前尚难界定。

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